捷达VS5提车当天“跑偏”，4S店确认存在问题，却迟迟不能解决

“手续办完当天提车，刚出4S店发现车辆跑偏”寇先生如是表示。寇先生花费了9万元左右在4S店购入了一台捷达VS5车辆。结果，刚出4S店就发现，这款车型存在着“方向跑偏”的问题。

 

捷达VS5

据媒体报道消息显示，在发现问题的当天，寇先生就与西安捷祥源捷达体验中心进行了联系。

经过多次沟通后，4S店工作人员对涉事车辆进行了检测。检测发现，这台车辆确实存在问题。

只是，遗憾的是，问题却迟迟得不到妥善的解决。应该说，对于任何用户而言，购车当天就发生这样的问题，且迟迟得不到妥善的解决，都是一件让人颇为烦心的事情。

 

提车当天，捷达VS5方向盘跑偏

寇先生表示，他现在的诉求就是，退车或者换车。要么，将车辆返回到厂家这边，重新做四轮定位。

据山西都市快报消息显示，对于寇先生遇到的问题，4S店是知情的。4S店方面表示，售后部门已经对涉事车辆进行了两次调试。

而且，还带到了专门进行调试的机构，目前已经校正了一些角度问题。经过协调，4S店方面承诺帮用户修复到满意为止。

 

中国网汽车投诉

值得注意的是，对于这个问题，寇先生在中国网汽车平台，也继续拧了投诉。其投诉中表示，向4S店方面进行了投诉，但是对方一直不进行处理。

同时，其还拨打了捷达官方客服电话，但是问题依然没有得到解决。好在根据最新媒体报道消息显示，4S店承诺解决问题，直到用户满意为止。

在此，我们希望寇先生遇到的问题，能够由此得到妥善解决。同时，我们也希望，捷达官方能够秉承负责任的态度，切实重视用户反馈的问题。

 

捷达VS5

要知道，在当今的中国车市，售后服务越来越受到重视。类似寇先生这样，遇到问题得不到妥善解决，只能通过投诉到媒体进行解决，对于捷达品牌而言，并非一个乐观的消息。

毕竟，从寇先生的经历能够看出来，其在提车当天就发现了问题，但是问题却迟迟没有得到妥善解决。

应该说，这对用户造成了困扰，同时也给用户带来了不好的用车体验。对此，捷达官方应该给予足够的重视，以免出现类似的事情。

 

捷达VS5

据了解，捷达VS5是捷达品牌成立之后推出的首款量产车型。在国内车市推出之初，捷达VS5取得了很高的关注度和销量成绩。

一度，这款车型在国内车市的单月零售销量能够达到1万台左右。此后，国内车市虽然竞争较为激烈，销量表不如此前强势，但是捷达VS5依然是捷达品牌的销量担当车型之一。

尤其是，进入2024年之后，从1-4月份销量表现来看，捷达VS5的销量表现有了很大的波动。

 

捷达VS5

行业综合销量数据显示，2024年4月份，捷达VS5的单月零售销量为3570台，环比降幅为37%。

显然，2024年4月份，捷达VS5的单月零售销量几乎下滑了四成。作为对比，2024年3月份，捷达VS5的单月零售销量为5670台。

应该说，捷达VS5的销量之所以下滑，与国内车市竞争日趋激烈等，有着较为密切的关系。

可以预料，此后国内车市的竞争将会更为激烈，捷达VS5无疑将会承受更大的竞争压力。

 

捷达VS5

在这种情况下，我认为，捷达应该更加注重品牌力的建设，不断提升售后服务水准、品质，确保用户有较好的用车体验。

如此，在日趋激烈的车市竞争中，捷达VS5才会取得更好的销量成绩。在此，我们希望捷达VS5重视用户反馈，获得更好的市场发展前景。