Copyright 2016-2024 柠檬网 版权所有 京ICP备2016017705号
最近,一位丈夫刘先生的亲身经历在网上热传,引发广泛讨论。刘先生穿着睡衣到4S店看车,屡次被忽视;后来他换上正装,并带上身着专业套装的妻子,去隔壁4S店办理提车,再次彰显了“装扮颠倒客户服务”。
这件事折射出汽车销售领域仍存在对客户的歧视,也突显了客户自身形象对购车体验的影响。
事情起因是刘先生周末空闲,便穿着睡衣到附近4S店看车。但他在店内逛了20多分钟,几位导购均视而不见。