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春节的脚步日益临近,微信和淘宝两大巨头纷纷亮出“送礼”这一创新大招。
微信这边,低调潜行,悄然布局;淘宝那边,则是风风火火,面向全体用户全面上线,甚至还顺势推出年货节85折直降、包邮等一系列令人心动的优惠活动。
此情此景,仿若一下子将时光拉回十年前那场惊心动魄的红包大战,彼时微信巧用春节契机,仅一个假期便成功实现移动支付的用户数量大爆发,一举奠定移动支付领域双雄鼎立的格局。
再把目光投向更遥远的20年前,发送短信还是移动、联通、小灵通的天下,谁能想到1920年短视频平台竟已开始借春节的东风跑马圈地、抢占市场。
如今,这场春节送礼之战已然打响,它会不会重演十年前移动支付大战的辉煌传奇呢?
今天就来深度剖析一下电商领域这场全新战事,聊聊线上送礼到底有多便捷,淘宝和微信的送礼功能究竟有何差异,以及线上送礼潜藏着多大的能量,它到底是一时的噱头、伪需求,还是能为2025年的电商版图开辟出一片崭新蓝海?
线上送礼功能一经推出,网络上便炸开了锅,用过的、没用过的网友们各抒己见。
支持者们欢呼雀跃,直言这功能简直太赞,往后给朋友送礼物,再也不用费尽周折讨要收货地址,尤其适合情侣间的浪漫小惊喜、闺蜜间的贴心小馈赠,还有“铲屎官”们给自家“毛孩子”囤点小零食,轻松一点,心意即达。
反对者们却嗤之以鼻,不屑道:“这玩意儿不就是把礼品卡金额换成实物礼物来送嘛,给父母尽孝,直接买了寄回家不就得了,搞什么线上送礼,纯粹是自嗨。”
在我看来,这般评价可就片面了。事实上,线上送礼完美破解了传统送礼的“不可能三角”难题,集便利、选品多元与售后保障于一身。
先说说线下送礼的那些烦心事,暂且不提有没有充裕的购物时间,光是想想自家车子后备箱能不能装下大包小包的礼物,商场里的商品种类够不够丰富多样,就够让人头疼。
更要命的是,买了礼物还不一定能顺利送出去。
在一些讲究“推搡文化”的地区,收礼方接收礼物时心理负担那叫一个重,尤其是情侣之间,收个礼物都扭扭捏捏,怪不好意思的。还有给孩子买礼物,过程中的波折更是一言难尽。
大家过年有没有过这种尴尬经历:公司年会抽奖,喜提一台拖地机,可望着那庞然大物,满心无奈。
既不知道公司是想借此考验咱的工作热情和体力,还是故意让咱因搬不回去,只能原地捐赠给公司。
说白了,这就是礼品实物交割受限于体积和重量带来的烦恼。
于是,像蟹卡、储值卡、礼品卡之类的新玩意儿应运而生。
虽说有些设计精巧的礼品卡能提供上百种兑换选择,可终归难逃“选品有限、不够多元”的通病。
有人可能会说,要到收货信息,直接在电商平台下单不就万事大吉了?但我就吃过这亏,之前给堂妹送了台笔记本电脑,结果在两年的售后保障期内,电脑居然坏了三次。
电脑这东西,售后维修本就繁琐,这下可好,我头一回深刻体会到这售后保障期太长也是种“甜蜜的负担”。下单人和使用人不是同一人,售后不方便的问题就凸显出来了,更别提要不到收货地址的尴尬处境。
这可不光是“舔狗”们的烦恼,职场老油条们同样深受其扰。
就好比跟客户要地址,涉及隐私问题,客户有所顾虑;跟心仪的女神要地址,人家怕在楼下偶遇熟人,尴尬不已,而且女神和客户还有可能搬家,问吧,怕给人家添麻烦,不问,记错地址,礼物可就白送了。